• Szkolenia i warsztaty dla klientów instytucji rynku pracy: bezrobotni, osoby poszukujące pracy, niepełnosprawni zarejestrowani w PUP


• Projekty systemowe dla osób zagrożonych wykluczeniem społecznym: niepełnosprawni, usamodzielnianiwychowankowie placówek opiekuńczo-wychowawczych, imigranci, uczestnicy warsztatów terapii zajęciowej (PCPR, OPS, PUP)


• Programy dla pracowników instytucji rynku pracy (WUP, PUP)
• Programy dla pracowników instytucji pomocy społecznej (PCPR, MOPS, OPS)
• Nowość!!! OUTPLACEMENT
• Działalność ECRKL

"ABC działalności gospodarczej"

Od prawie 3 lat we współpracy z Urzędem Pracy m.st. Warszawy realizujemy projekt szkoleniowy "ABC działalności gospodarczej" dotowany ze środków Unii Europejskiej w ramach programu Kapitał Ludzki. Cykl prowadzonych przez nas zajęć cieszy się niesłabnącym powodzeniem, wielu chętnych musi w kolejce oczekiwać na miejsce. Pozyskane w tym okresie doświadczenie umożliwiło rzetelne dopracowanie programu szkolenia i jego organizacji. Pozwoliło także przygotować różne opcje elastycznie dostosowane do Państwa potrzeb.

W 2009 roku przeszkoliliśmy 250 osób z czego 176 osób otrzymało dotację na uruchomienie własnej działalności gospodarczej(wskaznik około 80%).Po zakończonym szkoleniu nasi absolwenci mogą dalej korzystać ze wsparcia ECRKL.W ramach tego działania organizujemy bezpłatne konsultacje dotyczące prowadzenia własnej działalności (prawne,księgowe,menadżerskie itp.) jest prowadzone forum internetowe na łamach którego również udzielana jest pomoc absolwentom (pytania do wykładowców) oraz promujemy nowo powstałe firmy poprzez promocję ich stron internetowych wraz z opisem działalności (link "działalność naszych absolwentów)

Wymagania dla uczestników: Osoby bezrobotne pragnące ubiegać się o udzielenie środków na rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej z właściwego Urzędu Pracy w ramach bezpłatnych szkoleń indywidualnych z terenu całej polski

Zakres szkolenia:Zdobycie wiedzy z zakresu prowadzenia własnej działalności gospodarczej oraz prawidłowe wypełnienie wniosku o dotację do Urzędu Pracy.



Cele szkolenia: umożliwienie pozyskania słuchaczom:

• adekwatnej wiedzy i umiejętności pomocnych w autodiagnozie predyspozycji do prowadzenia własnej działalności gospodarczej
• kompendium wiedzy o prowadzeniu własnej działalności gospodarczej
• wzrost samoświadomości osób uczestniczących w szkoleniu w zakresie własnych predyspozycji i umiejętności istotnych dla tworzenia ścieżki kariery zawodowej
• pozyskanie umiejętności identyfikacji własnych atrybutów, które mogš stanowić bazę do prowadzenia własnej działalności gospodarczej
• zapoznanie z podstawowymi zagadnieniami prawno-administracyjnymi dotyczącymi prowadzenia działalności gospodarczej
• zaznajomienie z zasadami i wzorcami konstruowania biznesplanu; analiza SWOT
• doskonalenia umiejętności menadżerskich w następujących obszarach: planowania, organizowania, motywowania (w tym także automotywowanie),kontrolowania (monitoring i ewaluacja)
• zapoznanie z zasadami pozyskiwania środków finansowych na rozpoczęcie działalności gospodarczej


Program szkolenia:


• opracowanie i wypełnienie całego wnisku wraz z wymaganymi załącznikami
• zasady przygotowania odpowiedniej dokumentacji wnioskowej
• konstruowanie biznesplanu
• zródła pozyskiwania środków finansowych na rozpoczęcie działalności oraz jej kontynuacji (dotacje dla przedsiębiorców)
• prawne aspekty prowadzenia własnej działalności gospodarczej
• księgowość w małym biznesie (system rozliczania podatków, zasdy ubezpieczeń,rachunek zysków i strat itp,)
• sztuka pozyskiwania lokalu do prowadzenia własnej działalności gospodarczej
• szacowanie rentowności przedsięwzięcia i zasady tworzenia harmonogramu wraz z etapami realizacji przedsięwzięcia
• strona www,rekalma małej firmy w tym reklama internetowa
• dobór i zarządzanie zespołem pracowników/współpracowników

Czas trwania szkolenia:160 godzin

Organizacja szkolenia: Cykl szkoleniowy 20 dniowy, po 8 godzin lekcyjnych dziennie, do wyboru grupa przedpołudniowa lub popołudniowa.Zajęcia odbywają się od poniedziałku do piątku. Szkolenie odbywa się na terenie naszej siedziby przy Centrum Konferencyjnym Wyższej Szkoły Biznesu i Administracji ul.Bobrowiecka 9 w Warszawie.Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów dydaktycznych (w wersji papierowej i elektronicznej). Podczas zajęć uczestnicy otrzymają poczęstunek (kawa,herbata,napoje,ciasteczka).

"ABC działalności gospodarczej dla zaawansowanych"

Wymagania dla uczestników: Osoby bezrobotne które mają już skonkretyzowane plany prowadzenia własnego biznesu oraz doświadczenie w tym zakresie (np. kiedyś prowadziły własną działalność) potrzebujące jedynie zapoznać się z najnowszymi zasadami prowadzenia działalności gospodarczej oraz aktualnej dokumentacji dotyczącej wniosku o przyznanie dotacji

Zakres szkolenia:Zdobycie wiedzy z zakresu prowadzenia własnej działalności gospodarczej oraz prawidłowe wypełnienie wniosku o dotację do Urzędu Pracy.



Cele szkolenia: umożliwienie pozyskania słuchaczom:

• adekwatnej wiedzy i umiejętności pomocnych w autodiagnozie predyspozycji do prowadzenia własnej działalności gospodarczej
• kompendium wiedzy o prowadzeniu własnej działalności gospodarczej
• wzrost samoświadomości osób uczestniczących w szkoleniu w zakresie własnych predyspozycji i umiejętności istotnych dla tworzenia ścieżki kariery zawodowej
• pozyskanie umiejętności identyfikacji własnych atrybutów, które mogš stanowić bazę do prowadzenia własnej działalności gospodarczej
• zapoznanie z podstawowymi zagadnieniami prawno-administracyjnymi dotyczącymi prowadzenia działalności gospodarczej
• zaznajomienie z zasadami i wzorcami konstruowania biznesplanu; analiza SWOT
• doskonalenia umiejętności menadżerskich w następujących obszarach: planowania, organizowania, motywowania (w tym także automotywowanie),kontrolowania (monitoring i ewaluacja)
• zapoznanie z zasadami pozyskiwania środków finansowych na rozpoczęcie działalności gospodarczej


Program szkolenia:


• opracowanie i wypełnienie całego wniosku wraz z wymaganymi załącznikami
• zasady przygotowania odpowiedniej dokumentacji wnioskowej
• zródła pozyskiwania środków finansowych na rozpoczęcie działalności oraz jej kontynuacji (dotacje dla przedsiębiorców)
• prawne aspekty prowadzenia własnej działalności gospodarczej
• księgowość w małym biznesie (system rozliczania podatków, zasdy ubezpieczeń,rachunek zysków i strat itp,)
• szacowanie rentowności przedsięwzięcia i zasady tworzenia harmonogramu wraz z etapami realizacji przedsięwzięcia

Czas trwania szkolenia: 80 godzin

Organizacja szkolenia: Cykl szkoleniowy 10 dniowy, po 8 godzin lekcyjnych dziennie, do wyboru grupa przedpołudniowa lub popołudniowa.Zajęcia odbywają się od poniedziałku do piątku. Szkolenie odbywa się na terenie naszej siedziby przy Centrum Konferencyjnym Wyższej Szkoły Biznesu i Administracji ul.Bobrowiecka 9 w Warszawie.Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów dydaktycznych (w wersji papierowej i elektronicznej). Podczas zajęć uczestnicy otrzymają poczęstunek (kawa,herbata,napoje,ciasteczka).

"Specjalista ds. pozyskiwania funduszy z Europejskiego Funduszu Społecznego"

Wymagania dla uczestników: Osoby bezrobotne lub poszukujące pracy z minimum średnim wykształceniem

Cel szkolenia:
• Przedstawienie zasad ubiegania się o fundusze strukturalne UE w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
• Nabycie umiejętności aplikowania o środki funduszy strukturalnych
• Zapoznanie się z dokumentami UE
• Nabycie umiejętności praktycznych wypełniania druków funduszowych
• Zajęcia teoretyczne i praktyczne w pisaniu projektów i wypełnianiu aplikacji EFS
• Poznanie i szczegółowe omówienie wszystkich priorytetów Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki połączone z zajęciami warsztatowymi



Program szkolenia:
• Wprowadzenie w problematykę funduszy strukturalnych
• Programowanie i wdrażanie EFS w Polsce 2007-2013
• Informacja i promocja w ramach EFS
• Monitoring i ewaluacja
• Zamówienia publiczne w kontekście EFS
• Pomoc publiczna w kontekście EFS
• Kontrola i audyt w kontekście EFS
• Zarządzanie projektem z EFS
• Rezultaty w projektach EFS
• Metodologia budowy projektu
• Kontraktowanie i obsługa projektów
• Zarzšdzanie finansowe
• Konstruowanie budżetu zadaniowego
• Program Operacyjny Kapitał Ludzki oraz procedury i obsługa projektów na rzecz rozwoju zasobów ludzkich:
  
  Priorytet I-X, każdy z priorytetów jest omawiany według następującego schematu:
  - omówienie planu działania
  
  - omówienie instytucji zarządzającej i pośredniczące
  
  - omówienie konkursów
  
  - omówienie grupy beneficjentów - kto może składać wniosek
  
  - omówienie grupy docelowej - kto jest odbiorcą pomocy
  
  - omówienie typów realizowanych projektów w danum działaniu
• Generator wniosków



Czas trwania szkolenia:180 godzin

Organizacja szkolenia: Cykl szkoleniowy 23 dniowy, po 8 godzin dziennie. Zajęcia odbywają się od poniedziałku do piątku. Szkolenie odbywa się na terenie naszej siedziby przy Centrum Konferencyjnym Wyższej Szkoły Biznesu i Administracji ul.Bobrowiecka 9 w Warszawie.Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów dydaktycznych (w wersji papierowej i elektronicznej). Podczas zajęć uczestnicy otrzymają poczęstunek (kawa,herbata,napoje,ciasteczka).

Dokument potwierdzający ukończenie szkolenia: Szkolenie kończy się uzyskaniem Certyfikatu z zakresu przygotowania do pracy na stanowisku: Specjalisa ds. EFS, na druku MEN potwierdzonym Certyfikatem Zarządzania Jakością ISO.
Warunkiem otrzymania Certyfikatu jest pozytywnie zaliczony egzamin końcowy szkolenia

"Techniki skutecznej sprzedaży"

Wymagania dla uczestników: Osoby bezrobotne lub poszukujące pracy.

Cel szkolenia:
• Diagnoza i doskonalenie słabych stron sprzedawcy
• Ukształtowanie zachowań profesjonalnego sprzedawcy
• Przekazanie i ćwiczenie praktycznych narzędzi, metod i sposobów pracy sprzedawcy z Klientem
• Poznanie zagrywek stosowanych przez Klienta



Program szkolenia:
• Techniki budowania profesjonalnego wizerunku handlowca
• Mowa ciała pomagajšca w kontaktach handlowych
• Odpieranie wymówek klientów i blokowanie unikania rozmów
• Przygotowanie zestawu odpowiedzi na typowe wymówki klienta
• Techniki nawiązywania kontaktów handlowych przez telefon
• Techniki przygotowania telefonicznej prezentacji oferty
• Techniki tworzenia pozytywnej atmosfery z klientami
• Techniki sprzedaży ułatwiające zdobywanie i utrzymywanie sympatii klientów
• Prowadzenie rozmów z trudnymi klientami
• Techniki aktywnego słuchania wypowiedzi klientów
• Techniki ułatwiajšce zrozumienie i odkrywanie potrzeb klientów
• Rodzaje potrzeb firmowych i osobistych klientów
• Poznawanie zasad postępowania z różnymi typami klientów
• Techniki prowadzenia rozmów w przypadku obiekcji
• Skuteczne słowa w argumentacji handlowej
• Techniki rozmowy z dłużnikami w sprawie przyspieszania ściągania należności
• Wymówki i gry stosowane przez klientów dla unikania płatności
• Techniki obrony handlowców przed wymówkami i grami dłużników



Czas trwania szkolenia:16 godzin

Organizacja szkolenia: Cykl szkoleniowy 2 dniowy, po 8 godzin dziennie. Zajęcia odbywają się od poniedziałku do piątku. Szkolenie odbywa się na terenie naszej siedziby przy Centrum Konferencyjnym Wyższej Szkoły Biznesu i Administracji ul.Bobrowiecka 9 w Warszawie.Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów dydaktycznych (w wersji papierowej i elektronicznej). Podczas zajęć uczestnicy otrzymają poczęstunek (kawa,herbata,napoje,ciasteczka).

"Techniki autoprezentacji i autoreklamy, aktywne poszukiwanie i obsługa klienta"

Wymagania dla uczestników: Osoby bezrobotne lub poszukujące pracy

Cel szkolenia:
• Celem szkolenia z autoprezentacji jest zdobycie umiejętności aktywnego pozyskiwania klienta, w tym trudnego oraz jego obsługi.



Program szkolenia:
• Rynek pracy i oczekiwania pracodawców. Ja na rynku pracy - ustalenie atutów uczestników szkolenia
• Prezentacja własnych atutów zawodowych i osobowościowych. Ćwiczenia z OKNEM JOHARI
• Typy ludzkich charakterów - jak możemy wykorzystać nasze pozytywne cechy w przyszłości, do jakiej działalności i do jakiej pracy
• Metody podkreślenia swoich atutów zawodowych. Jakie mamy potrzeby i jak je możemy realizować
• Nie stój, nie czekaj - zdobądz klienta - opracowanie własnego planu poszukiwania klientów
• Autoprezentacja w życiorysie i liście motywacyjnym oraz w ofercie dla klienta
• Budowanie swojej spójnej prezentacji w Internecie
• Zasady kreowania własnego wizerunku - jak stworzyć spójny przekaz podczas prezentacji
• Korelacja komunikacji werbalnej i niewerbalnej do treści prezentacji
• Budowa wizerunku poza słowami - przestrzeń, władza, status, symbolika
• Budowanie wypowiedzi. Panowanie nad rozmową oraz rola emocji w rozmowie i podczas prezentacji u klienta
• Dobór technik autoprezentacji. Typy słuchaczy. Przygotowanie prezentacji, dobór argumentacji i jej skutecznoąć
• Przygotowanie się do rozmowy u klienta. Wybór modelu autoprezentacji dostosowanego do klienta i branży
• Zasady efektywnej prezentacji, organizacja materiału, język i struktura
• Techniki wzbudzania zainteresowania i utrzymywania uwagi
• Strach i trema - techniki zmniejszania napięcia



Czas trwania szkolenia:24 godziny

Organizacja szkolenia: Cykl szkoleniowy 3 dniowy, po 8 godzin dziennie. Zajęcia odbywają się od poniedziałku do piątku. Szkolenie odbywa się na terenie naszej siedziby przy Centrum Konferencyjnym Wyższej Szkoły Biznesu i Administracji ul.Bobrowiecka 9 w Warszawie.Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów dydaktycznych (w wersji papierowej i elektronicznej). Podczas zajęć uczestnicy otrzymają poczęstunek (kawa,herbata,napoje,ciasteczka).

"Marketing i public relations małej firmy"

Wymagania dla uczestników:Osoby bezrobotne lub poszukujące pracy

Cel szkolenia:
• Celem szkolenia jest zdobycie umiejętności z zakresu budowania strategii marketingu, promocji, sprzedaży i PR małej firmy.
• 
  
  
Program szkolenia:
• Czym jest marketing w firmie ?
• Rola marketingu w małej firmie
• Wizerunek i wiarygodność nowopowstałej i jej produktu
• Psychologia zachowań i decyzje konsumentów w odniesieniu do nowej firmy
• Komunikacja i wywieranie wpływu na klienta
• Określenie potrzeb marketingu w nowej firmie, jako początek budowy strategii marketingowej i miejsc pracy
• Strategia marketingowa powstającej firmy
• Tradycyjne narzędzia marketingu
• PR jako element strategii marketingu firmy
• Nowoczesne narzędzia marketingu czyli jak promować firmę bez dużych nakładów na reklamę
• Warsztaty - wybór narzędzi marketingu dla naszej firmy
• Marketing wewnątrz firmy i marketing osób



Czas trwania szkolenia:24 godzin

Organizacja szkolenia: Cykl szkoleniowy 3 dniowy, po 8 godzin dziennie. Zajęcia odbywają się od poniedziałku do piątku. Szkolenie odbywa się na terenie naszej siedziby przy Centrum Konferencyjnym Wyższej Szkoły Biznesu i Administracji ul.Bobrowiecka 9 w Warszawie.Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów dydaktycznych (w wersji papierowej i elektronicznej). Podczas zajęć uczestnicy otrzymają poczęstunek (kawa,herbata,napoje,ciasteczka).



"Telepraca,szansą promocji osób bezrobotnych na rynku pracy"

Telepraca - czyli praca świadczona zdalnie przy wykorzystaniu nowoczesnych usług telekomunikacyjnych, tj. internet, intranet, telefon, wideofon. Jest to forma zatrudnienia umożliwiająca wykonywanie pracy niezależnie od miejsca zamieszkania. Za upowszechnianiem telepracy przemawiają liczne korzyści wynikające z niej dla pracodawcy i pracobiorcy oraz konieczne do uwzględnienia uwarunkowania współczesnego rynku. Jedną z najważniejszych przesłanek jest znaczna redukcja ogólnych kosztów utrzymania biura (szacuje się, że nawet do 50%) wiążącą się z możliwościš rzeczywistej organizacji firmy nie wokół najdroższego centrum biznesowego, ale wokół pożšdanej grupy pracowników, dla których miejscem pracy jest np. ich własne mieszkanie. Kwestią szczególnie istotną, zważywszy na trudną sytuację na rynku pracy, wiążšcą się z telepracą jest fakt, że otwiera ona przed osobami poszukujšcymi zatrudnienia nowe perspektywy, szanse na jego pozyskanie. Między innymi poprzez uruchomienie własnej działalności gospodarczej i wyjście na rynek z ofertą świadczenia określonych usług, nie tylko w obrębie danego regionu, ale także w skali międzynarodowej.

Wymagania dla uczestników:Osoby bezrobotne bądz poszukujące pracy.

Zakres szkolenia: Szkolenie składa się z pięciu bloków tematycznych:
• wprowadzenie w strukturę telepracy
• telepraca jako forma realizacji własnej działalności gospodarczej
• działania specjalistyczne w systemie telepracy
• obsługa klienta w systemie telepracy przy użyciu komputera i telefonu
• warsztaty doradztwa psychologiczno-zawodowego pod kątem diagnostyki profilu i kompetencji do wejścia w rolę telepracownika

Cel szkolenia: przygotowanie kandydatów do wejścia w rolę telepracownika oraz do aktywnych form poszukiwania pracy


Czas trwania szkolenia:84 godziny


Organizacja szkolenia: Cykl szkoleniowy 12 dniowy, po 7 godzin dziennie. Zajęcia odbywają się od poniedziałku do piątku. Szkolenie odbywa się na terenie naszej siedziby przy Centrum Konferencyjnym Wyższej Szkoły Biznesu i Administracji ul.Bobrowiecka 9 w Warszawie.Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów dydaktycznych (w wersji papierowej i elektronicznej). Podczas zajęć uczestnicy otrzymają poczęstunek (kawa,herbata,napoje,ciasteczka).



"Komunikacja Interpersonalna"

Wymagania dla uczestników:Osoby bezrobotne lub poszukujące pracy.

Cel szkolenia: Szkolenie skonstruowane zostało w taki sposób, by pomóc swobodnie komunikować się z innymi, efektywnie pracować w zespole i osiągać założone cele. Zaprezentowane zostaną techniki pozwalające dopasować się do rozmówcy, do jego sposobu postrzegania rzeczywistości. Uczestnicy nauczš się szanować różnorodność, a także diagnozować, z jakim rodzajem osób majš do czynienia oraz czego od nich będą wymagać. Zajmować się będą także komunikacją asertywną i dowiedzą się, w jakich sytuacjach mają prawo urazić rozmówcę, a także jak to uczynić, by zrozumiał powód takiego zachowania..

Program szkolenia:
• Znaczenie komunikacji
• Co to jest komunikacja?
• Wady i zalety komunikacji jedno i dwustronnej
• Poznanie mocnych i słabych stron własnego stylu komunikowania się
• Autoprezentacja - sztuka prezentacji siebie, grupy, produktu, usługi...
• Pragmatyczny model komunikacji interpersonalnej
• Techniki budowania i utrzymywania kontaktu
• Systemy reprezentacji (wzrokowy, słuchowy i kinestetyczny)
• Komunikaty "Ja" - skuteczne narzędzie porozumienia
• Komunikacja niewerbalna- gimnastyka ciała w zgodzie z umysłem
• Aktywne słuchanie
• Parafrazowanie - komunikacja ze zrozumieniem
• Informacja zwrotna w komunikacji interpersonalnej
• Reguły zachowań asertywnych
• Zasady przekazywania komunikatów niewerbalnych
• Zasady komunikacji według analizy transakcyjnej
• Bariery utrudniajšce skutecznš komunikację (bariery fizyczne i psychologiczne, przezwyciężanie barier)





"Kompetencje Społeczne"

Wymagania dla uczestników:Osoby bezrobotne lub poszukujące pracy.

Cel szkolenia:
• Rozwijanie postaw sprzyjających lepszemu funkcjonowaniu na rynku pracy.
• Znajomość elementów wchodzących w skład procesu rekrutacyjnego i umiejętność ich wykorzystywania dla celów zawodowych
• Powiększenie wiedzy na temat samego siebie: swoich cech, typowych zachowań, emocji, w kontakcie z innymi osobami w miejscu pracy
• Lepsze zrozumienie swojej osoby w zakresie kontaktów interpersonalnych i polepszenie komunikacji z innymi ludzmi
• Stworzenie planu korekty niepożądanych zachowań, wpływ na zwiększenie kompetencji społecznych
• Rozwój osobisty, trening kompetencji społecznych



Program szkolenia:
• Umiejętności skutecznego komunikowania się zarówno w sytuacjach standardowych jak i konfliktowych.
• Komunikowanie publiczne, w trakcie rozmowy o pracę.
• Jak należy się komunikować w trakcie rozmowy o pracę? Na co zwrócić uwagę a czego unikać?
• Komunikacja werbalna i niewerbalna w kontakcie interpersonalnym.
• Diagnoza indywidualnych przyczyn trudności w kontaktach z innymi
• Funkcjonowanie małych zespołów ludzkich, sposoby funkcjonowania w nich na płaszczyznie zawodowej.
• Autodiagnoza własnych umiejętności komunikacyjnych uświadomienie sobie własnego potencjału w komunikacji oraz możliwości jego wykorzystania w trakcie szukania pracy.
• Praca z własną osobowością zawodową, psychologiczny warsztat rozwojowy
• Warsztat emocjonalny, walka ze stresem.
• Zmiana mentalności pasywnej na aktywną, warsztaty z umysłem i sposobem myślenia osoby bezrobotnej.
• Dokumentacja rekrutacyjna , jak tworzyć skuteczne aplikacje np. CV, list motywacyjny.
• Umiejętności społeczne ,umiejętność wyrażania osobistych przekonań i opinii; trening wyrażania uczuć pozytywnych, trening konstruktywnego krytykowania, umiejętności skutecznej modyfikacji zachowań swoich i innych.



Czas trwania szkolenia:24 godziny

Organizacja szkolenia: Cykl szkoleniowy 3 dniowy, po 8 godzin dziennie. Zajęcia odbywają się od poniedziałku do piątku. Szkolenie odbywa się na terenie naszej siedziby przy Centrum Konferencyjnym Wyższej Szkoły Biznesu i Administracji ul.Bobrowiecka 9 w Warszawie.Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów dydaktycznych (w wersji papierowej i elektronicznej). Podczas zajęć uczestnicy otrzymają poczęstunek (kawa,herbata,napoje,ciasteczka).